无印良品艺术总监原研哉：AI设计不能为了短期商业利益
作者：优漫动游设计部
2023-08-29 18:02
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“将AI（人工智能）放在人眼不那么容易看到的地方，不是让大家时时刻刻意识到AI的存在，而是一种非常自然的渗透方式，这是我们未来所遵从的理念。
7500款产品的设计观
今天，不论是平面设计、工业设计、展会设计还是现在的智能手机的UI设计，都正朝着一个方向发展——简约。提到简约，就不由得想到日本以及MUJI。作为MUJI的艺术总监，原研哉曾提到过，MUJI的设计不仅仅在于简约，而是具备更加包容的态度，原研哉将其称之为“空”（Emptiness），这也就是MUJI开始的新简约风格。
MUJI在一开始的时候有40多种产品，最初的产品有非常简单的白信封、有裂纹的干蘑菇等处于自然状态的商品，MUJI把它们集中起来以较便宜价格销售，形成了最早MUJI风格。到了原研哉时代，MUJI产品已经达到约7500多种产品了，甚至还包括房子等的产品。但这些包罗万象的产品，都遵循着同一个设计观念。
实际上，日本文化最早来源于中国的唐文化、宋文化、明文化，特别是明宋文化极其简约、耐人寻味的风格，直到清朝以后受到欧洲文化影响开始变得繁琐。此外，日本也受到了世界文化的影响，包括俄罗斯和印度等各地文化都传到日本，日本作为各种文化的受影响者，融合了各种文化及其美学观点，在15世纪日本银阁寺建造中开始蕴含了“空”的思考和理念。
原研哉介绍，“简约”实际上只有100多年的历史，是从西方传过来的观念，而“空”则具有悠久的东方历史。从银阁寺后，日本审美开始向“空”转变，“虽然看似什么都没有，但是在其中通过我们的想象，又仿佛蕴着非常丰富的内容”。
原研哉进一步解释“空”：“我们把自己的物品拿给客人，客人能够非常愉快地享受物品的功能，这种快乐同时也会感染到我们自身。人与人之间的关系通过人与人之间的交流，有一种新的体现。单纯说到‘简约’，它非常容易被模仿。而我们要从简约当中进行创新、创造，产生出新的理念。”这个新理念，就是“空”，也就是房超所提及的“生活方式”。
包容的MUJI，世界的MUJI
从最开始的40多种产品到如今的7500余种产品，MUJI把新简约风格发挥到了极致。
以“空”为核心思想的新简约设计，其实体现的是包容性和多元化。MUJI让消费者在使用每一款MUJI的产品时，可以自由地、自然地选择这些产品的用途：喝水的杯子也可以当作刷牙杯、宽大的圆形盘既可以盛菜也可以摆放瓜果，洁白的床垫可以直接铺在地上或者铺在床上，而不去过于限制消费者选择产品用途的权力。MUJI的这种包容性和多元化产品设计理念，让消费者重新审视自己在生活中遇到的事物与问题，从而激发对生活方式的追求。
此前，原研哉曾经把“空”形容为一种“容器”，比如两个手掌合拢即为一种“容器”、一个建有环岛而无需红绿灯指挥的十字路口也是一种“容器”，“容器”的概念就代表了可能性，也就代表了包容性。较早将这一感悟用在科技产品设计上的便是iPhone。房超在与原研哉对话时表示：“我很多次研究了乔布斯先生，我知道乔布斯的转折点来源于日本。他在受到挫折以后，到日本去修禅，后来一直有一个禅师陪伴他，他修禅感悟了很多，他的美学理念变成了今天的iPhone理念，现在全世界都接受了iPhone。”
创造一款全世界都能接受的产品，包容性和多元化一定是首要的设计原则。“这7500种产品，我们如何做到极致？我们从一开始就想做世界的MUJI，而不是强调把MUJI传播到全世界。如果MUJI来到中国，应该是怎样的MUJI？如果MUJI去到印度，又是怎样的？去到波兰又怎样？我们是这样思考的。”因此，MUJI在新简约的基础上，并不单纯强调日式风格，而是吸收各地多元文化的美学之后，再融入自身对产品的理解，由此产生了世界的MUJI。
在创造世界的MUJI方面，原研哉认为国际化固然重要，但是国际化也要体现在本地化或者区域化当中。“假如画一条线，上面是国际化，下面是区域化或者本地化，这两个概念统一到一起，才是一个真正比较均衡的、合理的国际文化形式，我个人觉得本地化非常重要。”
“如何能够融入当地非常本地的文化，这是我们思考的原点。”原研哉强调，在这一理念的指导下，十多年前MUJI在杭州开设了中国第一家门店，现在中国已经有200多家MUJI门店。目前日本国内有500多家MUJI门店，原研哉预计再过几年，MUJI中国门店的数量一定会超过日本。而MUJI在中国市场本地化的成功，就根植于中国消费者内心对于简约的喜爱、对于“空白”的喜好，这种喜好本身就源于中国传统文化。
对于人工智能设计的思考
今天，我们正处于人工智能商业时代的初期，物联网、人工智能等新技术对于现实世界的影响正逐渐展开。市场研究机构IDC最新报告认为，全球智能家居设备在2018年装载量将达5.495亿，同比增长26.8%，其中最受欢迎的是智能音箱和视频娱乐产品，预期将占据71%的智能家居设备销量。
除了对智能家居的影响外，人工智能也开始进入智慧家庭、智能酒店等场景中。然而，房超却强调他已经“下死命令”，再做文华东方、卡尔顿这类档次的酒店时绝对不会引入智能。为什么呢？这是因为客户也就住一天，进房间后却要研究怎么开房间的智能灯和各种智能功能，一个智能窗帘就得研究两个小时，刚研究明白就走了，所以“科技生活一定是恰当的”。
在研究未来生活、科技时，一定要给人们带来生活的幸福。这也就是MUJI思想中，人与人通过“空”的交互，非常愉快地享受物品的功能，从而创造人与人的新关系。当下很多人工智能设计，为了体现人工智能而忽视用户体验，生硬把人工智能嵌入到人们的生活与工作中。人工智能不仅没有为人们创造方便，反而成为了生活和工作的障碍。在这一点，MUJI就能给人工智能的设计带来了深刻的启示。
其次，原研哉将MUJI的产品称为“容器”，而互联网、智能手机和智能家电的发展，也是作为新技术、新应用的“容器”不断发展的过程。作为这些智能容器中可以实现的功能，人工智能也应该自然而然地出现在这些容器之中。在人工智能时代，东方可以掌控的“容器”就是家庭房屋。原研哉认为，在人工智能产业中，美国已经掌握了人工智能的基石，也就是操作系统；那么东方就应该掌握人工智能的另一个基石，原研哉感兴趣的就是房屋，这就是因为房屋是人心灵和身体放置的场所，与人们的生活息息相关。换言之，房屋就是人工智能的落地应用场所，一个类似iPhone的新“容器”。
原研哉发起CHINAHOUSEVISION探索家——未来生活大展，将思考回归到人最基本的生活单位——“家”。该项大展即将于今年9月落地北京，以“NEWGRAVITY”为主题，意喻当今中国关于生存环境要素的思考，具有如同改变“重力”一般的划时代意义，应以产业跨界、科技融合、社会创新等角度探寻未来社区和居住方式的理想型。而物联网和人工智能等创新应用，也将在本次大展中得以体现和体验。
第三，就是人工智能设计要体现包容性和多元化，特别是在国际化的过程中要注重与本地化的融合。这一点，在微软的产品中有着深刻的体验。微软第三任CEO萨提亚·纳德拉强调，多元化和包容性让微软处于最佳状态，这是微软产品的核心理念。过去体现包容性和多元化的产品是Windows，现在是云计算平台Azure，未来就是人工智能。如何设计出兼具包容性和多元化、国际化与本地化相结合和相平衡的人工智能产品、服务与平台，这是每一个人工智能产品设计师要思考的问题。
最后，正如房超所强调，设计是每一个人的事，每个人的生活需要自己设计，当设计了自己的生活，有了自己的追求和理想，然后再努力去实现，这个过程就是一个社会进步和对美好生活的体验过程。而人工智能就恰恰给予了人人参与设计的机会，人工智能时代的产品设计就是需要人人参与、人人互动，通过共享大数据才能不断优化人工智能服务。
归根结底，人工智能时代的产品设计，不能为了追求短期的商业利益，而是为了长期的教育价值，而这个教育价值就体现在对生活方式的选择与追求。“生活方式会给你带来真正的幸福”，这既是MUJI的理念，也是人工智能时代的设计理念。
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